MBA EM GESTÃO DE QUALIDADE

Objetivos

O curso de Pós-graduação em MBA em Gestão de Qualidade, abordará no curso questões voltadas para a relevância dos conhecimentos em gestão da qualidade nas instituições como ferramenta para a melhoria da qualidade dos processos e produtos na busca pela satisfação do cliente, crescimento, confiabilidade e maior visibilidade das instituições.

O aprofundamento de estudos acerca da gestão da qualidade se justifica na medida em que há um aumento na oferta de prestações de serviços e produtos, sendo necessária a busca pela excelência no atendimento como sendo um diferencial no mercado.

 

Objetivo Geral

Compreender a função da gestão da qualidade como ferramenta para melhoria da qualidade dos processos e produtos e por consequência na satisfação do cliente

 

Objetivos Específicos

a) Perceber a importância da gestão da qualidade como um diferencial no mercado competitivo.

b) Compreender que a gestão da qualidade é relevante tanto interna como externamente visando o crescimento das instituições.

 

Público Alvo 

O curso de Pós-graduação em MBA em Gestão de Qualidade, destina-se a graduados nas áreas de administração, gestão.

 

Carga Horária

N°	Disciplinas	Ch
01	Ética Geral E Profissional	30 h
02	Metodologia Científica	40 h
03	Direitos Humanos	40 h
04	Língua Brasileira de Sinais – Libras	40 h
05	Docência do Ensino Superior	40 h
06	Inovações Tecnológicas	40 h
07	Certificação da Qualidade	40 h
08	Controle Estatístico dos Processos de Qualidade	40 h
09	Gestão de Qualidade em Serviços	40 h
10	Gestão para a excelência do processo de qualidade	40 h
11	Marketing para a Gestão de Qualidade	40 h
12	Ferramentas para Controle e Melhoria da Qualidade	40 h
13	Trabalho De Conclusão De Curso – TCC	30 h
	Carga Horária Total	500 h